PRIVACIDAD
Aviso de privacidad
Versión operativa para el formulario web. Antes de producción legal definitiva, debe ser revisada con los datos fiscales y obligaciones aplicables de la empresa.
Datos recabados
El formulario puede solicitar nombre, empresa, correo, teléfono e información sobre el proyecto o necesidad tecnológica.
Finalidad
Los datos se utilizan para responder solicitudes de información, preparar una conversación comercial y dar seguimiento al contacto iniciado por la persona usuaria.
Transferencias
Cuando el formulario funciona en modo WhatsApp, la información es transferida por decisión del usuario al servicio de mensajería correspondiente. Si se configura un endpoint propio de leads, deberá documentarse aquí su tratamiento.
Contacto
Para dudas relacionadas con privacidad escribe a contacto@softwareinsights.com.mx.
Registro comercial y trazabilidad
Cuando envías un formulario de contacto, podemos registrar los datos proporcionados, la página de origen, parámetros de campaña (por ejemplo UTM), fecha y hora, y datos técnicos mínimos para seguridad y prevención de abuso. La dirección IP no se almacena en texto claro por esta implementación: se transforma mediante un hash con secreto del servidor. El panel comercial conserva cambios de estado, notas y seguimiento realizados por usuarios autorizados.
Estos datos se utilizan para atender la solicitud, dar seguimiento comercial, medir el origen de los contactos y proteger el formulario contra abuso. Los periodos de conservación y los datos fiscales/legales definitivos deben alinearse con el aviso de privacidad formal de Software Insights antes de producción.